Incident Response en Forensics
Denk je dat je getroffen bent door een inbreuk? Ons Incident Response en Forensics-team onderzoekt, dijkt in en helpt je herstellen van cybersecurityincidenten, van phishing en ransomware tot grootschalige datalekken.
Als partner van toonaangevende cyberverzekeraars steunen onze respons en ons forensisch onderzoek op praktijkervaring met echte incidenten, opgebouwd door een constante stroom cases in uiteenlopende sectoren.
- Houd incidenten beheersbaar
Identificeer, dijk in en los incidenten snel op, voordat ze tot een groter probleem uitgroeien.
- Een rechtstreekse lijn wanneer je die nodig hebt
Krijg ononderbroken toegang tot ons Incident Response-team, zonder vertraging door voorafgaande screening.
- Gedreven door experts
Als partner van toonaangevende cyberverzekeraars zijn onze respons en documentatie gevormd door praktijkervaring met echte incidenten, opgebouwd door een constante stroom cases in de hele sector.
Je vermoedt een inbreuk en weet niet hoe ernstig ze is.
Zonder onmiddellijke ondersteuning van experts is het onduidelijk hoe ver een aanvaller al gekomen is, wat getroffen is en wat je eerst moet doen. Elk uur onzekerheid vergroot de schade.
Ons Incident Response & Forensics-team bepaalt snel de omvang en de impact.
We onderzoeken vanaf het eerste telefoontje wat er gebeurd is, hoe ver het zich verspreid heeft en wat er nu moet gebeuren, zodat beslissingen op bewijs berusten en niet op giswerk.
Rollen en verantwoordelijkheden zijn niet duidelijk vastgelegd.
Tijdens een incident weten mensen niet wie beslist, wie communiceert of wie de technische respons uitvoert. Organisaties hebben het moeilijk om kritieke diensten draaiende te houden terwijl ze op een incident reageren.
Eigenaarschap en verantwoordelijkheid worden van bij het begin toegewezen.
Leg de rollen en verantwoordelijkheden voor incident response vast, documenteer ze en communiceer ze. Zo begrijpen de stakeholders wat er van hen verwacht wordt en kan er gecoördineerd op cybersecurityincidenten gereageerd worden.
Trage detectie en escalatie en gebrekkige communicatie verhogen het risico.
Incidenten worden vaak te laat gedetecteerd of te traag geëscaleerd. Tijdens een crisis is de echte uitdaging om IT, management, juridische en businessteams op één lijn te krijgen. Naast het aanpakken van de crisis zelf.
Er worden duidelijke escalatiepaden en stakeholdercommunicatie vastgelegd.
Zo worden incidenten consistent beheerd, worden beslissers op het juiste moment betrokken en blijft de respons gedurende de hele levenscyclus van het incident gecoördineerd.
Middelen en vaardigheden zijn beperkt in tijd en geld.
Er is te weinig steun van het topmanagement, wat leidt tot beperkte budgetten en beperkte expertise. Incident response wordt vaak gezien als een IT-probleem in plaats van een vereiste voor de weerbaarheid van het bedrijf.
Voorspelbare investeringen ondersteunen de budgetplanning.
Het management geeft strategische richting, governance en steun aan incidentresponsinitiatieven, zodat de nodige capaciteiten, middelen en expertise aanwezig zijn.
Je verzekeraar vraagt bewijs van wat er gebeurd is voordat er uitbetaald wordt.
Claims bij cyberverzekeraars worden vaak vertraagd of geweigerd zonder degelijke documentatie van het incident, de oorzaak en de genomen maatregelen.
Als partner van toonaangevende cyberverzekeraars is ons onderzoek afgestemd op je claim.
Ons forensisch onderzoek en onze rapportering sluiten aan bij wat verzekeraars verwachten. Zo verloopt je claim sneller en verklein je het risico op betwistingen.
Wat mag je verwachten?
Klaar voor incidenten op 100 bouwwerven
Willemen Groep koos ervoor om niet langer te reageren op incidenten, maar zich erop voor te bereiden.
Zonder centraal overzicht konden ze niet makkelijk zien waar een incident zou kunnen beginnen, hoe ver het zich zou kunnen verspreiden of wie moest reageren. Daardoor zou elk incident trager ingedijkt en moeilijker onderzocht worden.
Hoe we aanvallen stoppen
- Detecteren
- Rapporteren
- Contacteren
- Coördineren
Detecteren Identificeer een vermoedelijk cybersecurityincident
Verdachte e-mails, ongeautoriseerde toegangspogingen, malwarealerts of onverwacht systeemgedrag kunnen vroege signalen zijn. Wat werd er vastgesteld, wanneer, en welke gebruikers of systemen kunnen getroffen zijn?
Rapporteren Meld het incident via het daarvoor bestemde kanaal
Geef alle beschikbare informatie door, inclusief eventuele acties die al ondernomen zijn. Een tijdige en nauwkeurige melding helpt bij de juiste beoordeling en prioritering en ondersteunt een doeltreffende besluitvorming.
Contacteren Neem contact op met Incident Response
Schakel het Incident Response-team of de dienstverlener in volgens het afgesproken escalatieproces. Door hen vroeg te betrekken, mobiliseer je snel de juiste expertise en beperk je de verstoring van je bedrijf.
Coördineren Coördineer de respons
Houd gedurende het hele incident consistent contact met het Incident Response-team, het management, de juridische dienst, communicatie en andere belangrijke stakeholders. Zo blijven de inspanningen op één lijn en worden regelgevende, contractuele en organisatorische verplichtingen correct nageleefd.
Waaruit bestaat onze Incident Response en Forensics-dienst?
Wanneer een inbreuk toeslaat, telt elke seconde. We dijken de schade in, onderzoeken wat er gebeurd is en begeleiden je bij het herstel, van het eerste telefoontje tot het eindrapport.
Laat onze experts klaarstaan om in te grijpen zodra een incident zich voordoet. Vooraf vastgelegde SLA's garanderen snelle responstijden, en een beproefd responsplan helpt schade en hersteltijd te beperken wanneer elke seconde telt.
Na een incident onderzoeken onze experts de oorzaak, de omvang en de impact. Ze documenteren duidelijk wat er precies gebeurd is, hoe de aanvaller binnenkwam, wat getroffen werd en wat er gedaan is om het incident in te dijken en te verhelpen.
Gedurende het hele incident houden we consistent contact met je Incident Response-team, het management, de juridische dienst, communicatie en andere belangrijke stakeholders. Zo blijven de inspanningen op één lijn en worden regelgevende, contractuele en organisatorische verplichtingen correct nageleefd.
ACEN werkt samen met toonaangevende cyberverzekeraars. Onze processen voor incident response en forensisch onderzoek sluiten aan bij wat verzekeraars verwachten. Zo verloopt je claim sneller en blijft je dekking intact.
Bel ons voordat je ons nodig hebt. Onze experts staan klaar om je te helpen.
